Adapun hal yang dalam membuat KM adalah isinya atau fungsinya apa , siapa yang akan melaksanakan , serta kegunaan nya yang dapat menjadi core knowledge.
Terbagi atas 3 yaitu
1. Knowledge struktrual dimana proses pengorganisasian yang jelas atau secara teratur cth nya : prosedur kerja, struktur organisasi , aturan yang ada di dalam perusahaan, dll.
2. Knowledge Fungsional/ Aktiviti dimana fungsi ataupun tata cara yang dimiliki oleh tiap orang berbeda.
3. Knowledge Behaviour dimana biasa dilakukan di dalam sebuah perusahaan misalnya : Customer service memberikan salam kepada customer.
0 komentar:
Posting Komentar